Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, king88 com chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
king88 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết bốn điểm về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu để bạn biết rõ thông tin mình chia sẻ đi đâu và được dùng để làm gì. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, mọi dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng.

Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Cookie không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết hợp với mã hoá SSL, bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý đến bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat từ bất kỳ trang nào trên điện thoại hoặc máy tính. Nhân viên trực 24/7 có thể xác minh tài khoản và ghi nhận yêu cầu về dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.

Email bảo mật

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ qua tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ'. Từ đây bạn có thể gửi đề nghị xem lại hoặc cập nhật thông tin mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính tối thiểu. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu lại — chỉ mã tham chiếu giao dịch mới được ghi nhận.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu giao dịch vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi pháp luật địa phương tại khu vực áp dụng yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý sẽ được giữ theo đúng thời hạn luật định trước khi xoá.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng như lưu phiên đăng nhập có thể bị ảnh hưởng sau khi tắt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn chỉnh sửa thông tin. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc email, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách được cập nhật khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.